
23 Jan Marketing durch die Brille der Babyboomer: Ohne uns geht es nicht
Last Updated on 2025-01-23
Brigitta Schwarzer
Wir Babyboomer sind die geburtenstärkste Generation und haben den wirtschaftlichen Aufschwung ab den 1950er Jahren miterlebt, teilweise auch geprägt. Wir sind eine kauf- und zahlungskräftige Zielgruppe, die aufgrund der steigenden Lebenserwartung noch lange eine wichtige Rolle für die Wirtschaft spielen wird. Uns im Marketing entsprechend anzusprechen und einzubinden, ist daher ein Gebot der Stunde.
Niemand kennt die Entwicklungen und Trends in unserer Gesellschaft besser als junge Marketingteams mit ihrer Aufgeschlossenheit und Kreativität. Dabei wird leider oft übersehen, dass wir Älteren zwar vielfältig und offen für Neues sind, aber auch unsere Kompetenzen, Erfahrungen und Traditionen der letzten Jahrzehnte nicht völlig über Bord werfen wollen. So etwas hat schon früheren Generationen nicht gefallen.
Deshalb schätzen wir Authentizität, Respekt und eine Ansprache, die uns ernst nimmt. Auf folgende wesentliche Aspekte legen wir dabei besonderen Wert:
- Verständliche Kommunikation statt Fachchinesisch
Wir sind keine Digital Natives, aber das heißt nicht, dass wir technikfeindlich sind. Was wir aber nicht mögen, ist ein Übermaß an Fachausdrücken und Anglizismen. Entscheidend ist eine klare und wertschätzende Sprache, die uns auf Augenhöhe begegnet. Statt von „Customer Journeys“ und „Touchpoints“ zu sprechen, sollten Unternehmen erklären, wie sie uns konkret unterstützen können. Wir wollen Lösungen, die funktionieren, und keine leeren Phrasen.
- Individuelle und einfühlsame Ansprache
Wir legen Wert auf persönlichen Kontakt und Service. Ein guter Verkäufer, der unsere Fragen beantwortet und uns ehrlich berät, ist uns lieber als eine perfekt aufbereitete App. Auch bei Online-Angeboten erwarten wir eine menschliche Komponente – am besten in Form einer Hotline mit echten Ansprechpartnern.
- Produkte und Dienstleistungen, die das Leben leichter machen
Als Babyboomer befinden wir uns in einer Lebensphase, in der Komfort, Gesundheit und Zeitersparnis besonders wichtig sind. Unternehmen sollten uns Produkte und Dienstleistungen anbieten, die auf diese Bedürfnisse zugeschnitten sind. So machen technische Lösungen wie Smart-Home-Geräte für uns nur dann Sinn, wenn sie verständlich und einfach zu bedienen sind.
- Digitale Angebote mit Offline-Potenzial
Auch wenn viele von uns digitale Angebote nutzen, schätzen wir nach wie vor analoge Alternativen. Ein gedruckter Katalog zum Blättern oder die Möglichkeit, in einem Geschäft einzukaufen, sind uns wichtig. Vermehrte hybride Ansätze, die digitale und physische Erlebnisse kombinieren, wären von Vorteil.
Wie Unternehmen von uns profitieren
Um die Babyboomer dauerhaft als Kunden zu gewinnen, sollten uns Unternehmen als Berater mit unserer wertvollen Kombination aus Lebenserfahrung und Zielgruppenkenntnis in ihre Kampagnen einbeziehen.
- Zielgruppenanalyse: Statt sich auf Annahmen und Vermutungen zu verlassen, sollten Unternehmen direkt mit uns sprechen. Wir bringen unsere Erfahrung und unser Wissen über unsere Altersgruppe ein.
- Kampagnenentwicklung: Wir liefern wertvolle Einblicke in die Gestaltung von Botschaften, die visuelle Ansprache und die Wahl der richtigen Kanäle. Nur so entstehen Kampagnen, die unsere Lebensrealität widerspiegeln.
- Digitale Barrierefreiheit: Im Online-Bereich und in den Social Media gibt es für viele ältere Menschen diverse Stolpersteine. Als Berater können wir mithelfen, Barrieren abzubauen und Angebote nutzerfreundlicher zu gestalten.
Marketing heißt für uns, Brücken bauen: zwischen Generationen, zwischen digital und analog, zwischen Produkt und Mensch. Wer sich dieser Herausforderung stellt, hat unsere volle Aufmerksamkeit – und unsere Wertschätzung.
Unsere Perspektive schafft Mehrwert
Unsere Einbindung in Marketingprozesse stärkt nicht nur die Glaubwürdigkeit von Kampagnen, sondern auch das Vertrauen in die Marke – Stichwort Employer Branding. Gleichzeitig können Unternehmen ein wichtiges Zeichen setzen, indem sie zeigen, dass sie unsere Erfahrungen und Kompetenzen wertschätzen.
Fazit: Ohne uns geht es nicht
Babyboomer sind mehr als eine Zielgruppe – wir sind Partner, die mit ihren Erfahrungen und Perspektiven entscheidend zum Erfolg von Marketingstrategien beitragen können. Unternehmen, die unsere Expertise nutzen, bekommen nicht nur authentische Kampagnen, sondern auch unsere Loyalität. Marketing „für uns – mit uns” ist deshalb der Schlüssel zu nachhaltigem Erfolg.